Seychelles: Sam 4 Feb 2012 14:59
Kundendienst
Es ist die Philosophie von Air Seychelles, die Bedürfnisse der Kunden höflich und schnell zu erfüllen
Passagiere, die irgendwelche Unannehmlichkeiten auf Ihrem Flug hatten, können sich gerne an unseren Kundendienst wenden, der Ihnen mit Rat und Tat beistehen wird.
Für diesen Service rufen Sie bitte die untenstehenden Nummern an
Tag | Ortszeit | GMT | Telefonnummern |
Wochentags | 0800-1600 | 0400-1200 | +248 2516688 / 4391090 / 4391069 |
Wochenende | 0800-1200 | 0400-0800 | +248 2516688 / 4391090 |
Jede Beschwerde die den Betrieb betrifft, wie z.B. Verspätungen und Überbuchungen, müssen schriftlich im After Sales Department eingereicht werden. Dort wird sich schnellstmöglich darum gekümmert.
Bitte reichen Sie Ihre Beschwerde zusammen mit den folgenden Unterlagen ein:
- Quittungen der betroffenen Ausgaben(falls angefallen)
- Kopie des Flugtickets
- Check-In Abriss
Mit der Post an:
Air Seychelles Ltd
Head Office
International Airport
P.O. Box 386,
Mahé
Seychelles
Per Fax an:
+248 4 324 194
Mit E-Mail an:
Verpätetes & verlorenes GepäckVerpätetes & verlorenes Gepäck
Sollte Ihr Gepäck verspätet ankommen, wenden Sie sich bitte zuerst an das Fundbüro in der Ankunftshalle bevor Sie den Flughafen verlassen.
Der Mitarbeiter dort wird mit Ihnen zusammen die entsprechenden Dokumente ausfüllen und Ihnen eine Kopie mit einer Referenznummer
aushändigen, die Sie bei allen weiteren Schritten bitte angeben.
Das Gepäck wird nach einem Zeitraum von 45 Tagen als verloren erklärt, und Air Seychelles wird Ihnen eine Entschädigung von US$20 pro Kilo, multipliziert mit dem Gewicht ihres abgefertigten Gepäcks, anbieten.
Klicken Sie hier, um das Formular für verlorenes Gepäck herunter zu laden.
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