Les Termes et Conditions de Seychelles Plus contiennent toutes les informations importantes dont vous devez savoir à propos du programme. Vous pouvez choisir dans la liste ci-dessous les rubriques que vous désirez lire.

Veuillez choisir en conséquence de la liste ci-dessous:

Adhésion

1. Toutes les personnes âgées de 12 ans ou plus peuvent faire une demande pour devenir Membre du Programme Seychelles PLUS .
     
2. Un numéro individuel d’identification est attribué à chaque membre et l’adhésion prend effet à la date de la première utilisation de la carte. Le numéro d’adhésion attribué à chaque membre est pour l’usage exclusif de ce membre comme c’est indiqué sur la carte. 

Niveaux

1. Chaque membre recevra un numéro d’adhésion et sera à un niveau. Le niveau dépend des points accumulés suite à des voyages effectués au cours de l’année précédente. Les niveaux ne sont pas affectés par les points de promotion ou de compensation. 
     
2. Des points de promotion ou sous forme de compensation crédités sur votre compte n’affecteront pas votre niveau.

Points Plus

1. Les employés de la compagnie aérienne et les agents de voyage, y compris leurs familles, voyageant sur les billets à prix réduits ne peuvent pas réclamer des points.
     
2. Dans l’éventualité qu’un membre est également membre d’un autre Programme de Fidélisation, il/elle ne peut pas accumuler des points sous les deux programmes pour le même secteur de vol. 
    
3. Le voyage avec des billets à prix réduits et des billets à prix forfaitaires ne donnent pas droit à des points. Des points obtenus sur les comptes des membres sont indépendants de ceux qui paient le billet. 
     
4. Pour réclamer les points PLUS qui ne sont pas enregistrés sur les relevés périodiques envoyés par Air Seychelles, le Membre doit fournir des preuves de voyage (billets & cartes d’embarquement) avec le formulaire de réclamation. Les crédits pour les voyages effectués ne seront accordés que si le vol en question date de moins de 6 mois avant la première demande. Aucun crédit ne sera accordé aux membres pour la période précédant leur adhésion au club.  
     
5. Chagement involontaire- Les membres de Seychelles PLUS qui ont été involontairement changés par Air Seychelles pour n’importe quelle raison ont droit aux crédits équivalents à la distance des premiers arrangements de voyage (même si le voyage involontairement changé était avec une autre compagnie aérienne.   
     
6. Les Points PLUS ne peuvent pas être reportés sur quelqu’un qui n’est pas membre et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
    
7. Un membre peut échanger des points de son compte, pour attribuer une récompense à une autre personne (membre ou non-membre). Cette demande doit se faire suivant les règles applicables ci-dessus.

Récompenses Plus

1. Toute demande de récompense (Vols, Excès de Bagages, Salon CIP) doit être faite sur un formulaire de Demande de Récompense signé par le Membre et envoyée au Bureau de Ventes & Réservations d’Air Seychelles le plus proche au moins 15 jours avant la date souhaitée de départ. Quand vous allez chercher vos récompenses, vous devez fournir des pièces d’identité sous forme de passeports ou de cartes d’identité ou de passeports. 
     
2. Toute demande de Vol de Récompense, en Classe Affaires ou en Classe Touriste, sera confirmée jusqu’à 30 jours avant le départ, sous réserve de disponibilité au moment où la demande est faite.
     
3. Les récompenses qui ont été distribués et qui sont encore valides mais pas encore utilisés par le membre peuvent être distribués à nouveau pour une autre date ou une autre destination. Cependant, une pénalisation de 100 Roupies ou de 100 points PLUS sera exigé. Les billets ne sont valides que sur les vols d’Air Seychelles, sauf dans le cas de certains vols d’Air Seychelles qui sont opérés par un transporteur étranger. Seychelles PLUS n’est pas obligé de délivrer à nouveau des documents de récompense qui ont été volés, égarés ou endommagés. Les récompenses distribuées sont déduites du compte d’un membre qu’il l’ait utilisé ou non. 
     
4. Les demandes de vols de récompense et de mise à niveau sont sous réserve de disponibilité. Les pleines saisons doivent être évitées pour l’échange de points à cause de la grande charge.
     
5. Lors de l’échange de points contre l’excès de bagages, l’franchise maximum par passager dépendra du nombre de places réservées sur le vol. Les membres qui possèdent une carte Gold (Or) et qui voyagent en Classe Affaires recevront l’franchise de 30kg et l’franchise de 20kg pour excès de bagages du Programme de Fidélisation, mais seront limités à l’échange d’un maximum de 20kg d’excès de bagages complémentaires contre leurs points.
     
6. Les récompenses ne peuvent être utilisés conjointement avec des billets forfaitaires ou des offres spéciales etc. 

Expiration des points Plus

1. 1. A partir de mars 2010, tous les points acquis seront valides pour une période de 2 ans. Par exemple, les points acquis le 12 avril 2010 vont expiront à minuit le 12 avril 2012.

Termes Juridiques

1. Air Seychelles se réserve le droit de refuser ou de retirer l’adhésion à Seychelles PLUS.
     
2. Air Seychelles se réserve le droit d’arrêter ou de changer le Programme Seychelles PLUS et/où ses termes et conditions à n’importe quel moment, en donnant un préavis raisonnable quand il est possible. La compagnie aérienne ne sera responsable d’aucun dommage ou perte résultant de cette résiliation ou ce changement.
     
3. Les membres sont responsables de payer les taxes d’aéroport et les taxes gouvernementaux et tous les frais qui peuvent résulter de leur adhésion au programme.
     
4. Air Seychelles se réserve le droit de terminer l’adhésion si les Termes & Conditions ci-dessus ne sont respectés ou s’il y a pas suffisamment de preuves pour montrer qu’il y a eu une tentative d’abuser le programme. En cas de résiliation de l’adhésion, tous les points accumulés seront annulés.
     
5. Les Termes & Conditions Généraux de Transport d’Air Seychelles s’appliqueront aux vols de récompense. 
    
6. Les Termes & Conditions seront gouvernés and interprétés en accord avec les lois des Seychelles.