
Importante:
Prima di effettuare una prenotazione online tramite questo sito, si prega di leggere attentamente I nostri Termini e Condizioni indicati qui sotto. Qualsiasi prenotazione effettuata tramite il sito web di Air Seychelles costituisce un'accordo vincolante che implica il vostro accordo ai termini e Condizioni in questione.
Contatti sul Sito web
Prenotazioni online – per qualsiasi quesito riguardante la vostra prenotazione online o se avete riscontrato un qualsiasi problema mentre facevate la vostra prenotazione si prega d'inviare I dettagli via e-mail a webinfo@airseychelles.com
Quesiti non riguardanti le prenotazioni
Se riscontrate qualsiasi problema tecnico durante l'utilizzo di questo sito, si prega di contattare il webmaster@airseychelles.com
Prenotazioni sul sito
Si possono prenotare biglietti sul sito senza bisogno di registrarsi. Questo significa che potete procedere a fare la vostra prenotazione in quanto "Ospite" senza dover riempire il modulo di registrazione. non saranno accettate prenotazioni al di sotto delle 72 ore dalla partenza. Il pagamento completo deve essere ricevuto da Air Seychelles al momento della prenotazione.
Per fare una prenotazine online:
Si prega di dare il vostro nome e contatti
Quando si effettua una prenotazione online si prega di accertarsi che il modulo "Dettagli del Viaggiatore" sia correttamente compilato con informazioni valide. È necessario comunicare ad Air Seychelles il vostro nome corretto (così come scritto nel passaporto), numeri di telefono sia dal luogo di partenza che alla destinazione e un indirizzo e-mail. Queste informazioni sono essenziali per potervi contattare in caso di cambiamenti di programma o di annullazioni.
Utilizzo della Carta di Credito
Si prega notare che dando l'autorizzazione ad utilizzare la vostra carta di credito per il pagamento, implica il vostro consenso ai nostri Termini e Condizioni di prenotazioni online. Si accettano le carte di credito principali, Visa e Master. Perché una prenoatzione sia valida e confermata il titolare della carta di credito deve essere uno dei passeggeri. La carta verrà addebitata, in Euro, solo dopo aver cliccato il tasto "si, confermo il mio ordine". La tariffa idicata, se in una valuta diversa dall'Euro, verrà convertita in Euro. Il prezzo finale potrà subire modificazioni a seconda del tasso di cambio applicato dalla vostra banca.
Si prega di ricordare che il titolare della carta di credito deve essere il capogruppo o uno dei viaggiatori di quella prenotazione e che la carta di credito deve essere portata con sé in quanto è possibile che venga richiesta una verifica al check-in.
Aquisti online da parte di terzi
Qualora il biglietto venga aquistato da terzi è necessario che il cognome sia lo stesso del beneficiario del biglietto o che tali terzi accompagnino il beneficiario nel viaggio. Se questo non è il caso, il pagamento verrà rifiutato dal sistema e nessun biglietto verrà rilasciato all'acquirente. In tali casi è necessario seguire le procedure di verifica di autenticazione qui sotto. Se I requisiti della procedura di verifica sono stati adempiuti la linea aerea autorizzerà l'itinerario del passeggero. Questo gli permetterà di viaggiare senza la necessità di essere accompagnato dal titolare della carta di credito.
La seguente documentazione, da inviarsi a, è richiesta per poter effettuare l'aquisto di un biglietto da parte di terzi.
• La copia di entrambe I lati della carta di credito utilizzata per l'aquisto del biglietto
• La copia del passaporto o carta d'identità o patente del titolare della carta di credito utilizzata
• Una lettera da parte del titolare della carta di credito utilizzata conferendo l'autorizzazione all'uso della carta di credito per l'aquisto del biglietto/i .
Documentazione del Cliente:
Dopo aver completato una prenotazione con successo, riceverete 2 e-mail.
Una per la confema della ricevuta del pagamento, l'altra che conterrà il vostro biglietto elettronico che dovrà essere stampato e presentato al check – in con il vostro passaporto. Queste mail verranno inviate all'indirizzo e-mail indicato al momento della prenotazione. Se non ricevete nessuna e-mail si prega di contattare il nostro Centro Servizi Web
Prenotazioni per gruppi e minori non accompagnati:
È possibile prenotare un massimo di 6 adulti per ogni riservazione. È ugualmente possibile prenotare voli per 6 adulti e bambini (dai 2 agli 11 anni) più un neonato (da 0 a 23 mesi) per passeggero adulto. Non è possibile prenotare solo bambini o neonati senza un passeggero adulto. Per prenotare I voli ed organizzare quanto necessario per minori non accompagnati si prega di contattare il vostro ufficio vendite o rappresentante locale.
Riconferma dei voli:
Gli orari dei voli possono cambiare senza preavviso.
In caso di modifica o di annullazione di un volo una mail di notifica vi verrà inviata durante I giorni feriali (orario Seychelles – GMT +4)
A parte I giorni feriali e / o se non avete accesso alle mail, vi è vivamente consigliato di controllare il vostro piano di volo prima della partenza:
• Contattando il personale di Air Seychelles' staff all'aeroporto di partenza;
• Contattando l'ufficio od il rappresentante di Air Seychelles nella vostra zona
• Visitando la pagina dedicata ai cambiamenti di programma ed annullazioni o agli Annunci Speciali sul sito web di Air Seychelles
Annullazioni e No Show
Se desiderate annullare o modificare la vostra prenotazione in qualsiasi momento si prega d'inviare la vostra richiesta al nostro Centro Servizi Web. Si prega notare che le annullazioni / modifiche effettuate sono soggette alle regole di tariffazione che avete accettato confermando la vostra prenotazione.
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