Seychelles: Ven 10 Feb 2012 14:28
Servizio Clienti
Il vademecum di Air Seychelles è di assistere ai fabbisogni dei clienti in modo efficiente e cortese.
Servizio Clienti
I passeggeri che hanno subito una qualsiasi scomodità presso l’ Air Seychelles Ltd, possono contattarte il Servizio Clienti che provvederà a dare informazioni ed assistenza.
Per questo sevizio si prega di chiamare uno dei numeri qui sotto elencati:
Giorno | Ora Locale | GMT | Numeri Telefonici |
Feriali | 0800-1600 | 0400-1200 | +248 2516688 / 4391090 / 4391069 |
Festivi | 0800-1200 | 0400-0800 | +248 2516688 / 4391090 |
Ogni reclamo riguardante irregolarità operazionali, quali ritardi e overbooking devono essere sottoposti per iscritto all’After Sales Department (Dipartimento Assistenza Dopovendita) ove sarà preso subito in attenta considerazione.
Il reclamo deve essere accompagnato da:
- Copia del biglietto aereo
- Tagliando del check-in
- Ricevute delle spese (se applicabili)
Per posta:
Air Seychelles Ltd
P.O. Box 386,
Mahé
Seychelles
Per Fax: +248 4 324 194
Per E-mail:
Bagaglio differito o PersoBagaglio differito o Perso
Se le vostre valigie non sono arrivate, pregasi contattare il responsabile per i problemi relativi al bagaglio nella sala arrivi prima di uscire dall’aeroporto.
Il responsabile riempirà un modulo del quale vi sarà data una copia, insieme ad un numero di riferimento che vi sarà richiesto per poter rispondere alla vostra sollecitazione d’informazioni.
Il bagaglio sarà dichiarato ufficialmente perso dopo un lasso di tempo di 45 giorni ed Air Seychelles offrirà una compensazione pari a US$ 20 al chilo moltiplicati per il peso del vostro bagaglio al momento del check-in.
Scarica il modulo per reclamare il bagaglio perso.
Scarica il modulo per reclamare il bagaglio perso.
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